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链接访客聊天功能
日期: 2020-05-25 11:17:41

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▲该视频文件较大,建议在WiFi下观看


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1.聊天功能介绍及其亮点

我们经常会把房源分享到微信群,或者是让朋友帮忙转发,以此来获得更多的访客,在这些访客中有很多人并不是我们的好友,当他们对房源产生兴趣之后,若无法联系上自己,我们可能就错过了一名潜在的客户。


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▲在线问


在线问便是一个让即使彼此不是好友的人,也能发起聊天,让沟通畅通无阻。当访客在微信或朋友圈访问了我们分享的房源后,他可以通过这里的在线问功能向我们发起咨询。


旧版房源链接分享是不支持在线问的,这次微营销升级之后,链接访客也可以使用在线聊天功能了,当链接访客授权允许推送服务通知之后,即使访客关闭了聊天窗口,经纪人也可以给对方推送消息。


2.访客如何授权允许推送

我们以链接的形式把房源分享到朋友圈,访客浏览朋友圈时看到了这条房源并打开了它,当访客点击了“在线问”时,系统会弹出一个授权提醒,当访客点击“确认接收”之后,便可进入到聊天窗口,向我们发起咨询,而我们也获得了给对方发服务通知的权力,访客授权几次,我们便有几次给对方发送服务推送的权力。

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▲授权服务推送


3.服务推送和发消息的区别


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▲发消息


当链接访客主动向我们发起咨询之后,我们便有了向对方发送消息的权力,当访客停在聊天窗口时,我们给对方发的消息会直接发送给对方,这种聊天方式和用微信聊天,用QQ聊天,是一模一样的,这种发送方式叫发消息;


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▲服务推送


当对方退出了聊天窗口,因为彼此之间不是好友,对方无法直接接收我们发出的消息,他需要借助第三方推送才能收到消息,这种推送方式叫服务推送。服务推送可以像发消息一样,实时推送到他的手机上,当对方允许了服务推送,即使退出了聊天窗口也能实时的收到我们发出的消息。


4.发消息的资格与条数限制

当访客通过链接访问了我们的房源,我们在客源中可看到这名访客是链接访客,当我们浏览这么访客的详情页时,会发现这里的发消息功能是灰色的,这说明此时我们没有权力给对方发消息,这是因为对方并没有主动向我们发起咨询。

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▲无法发消息的访客


当对方主动向我们发起咨询之后,这里的发消息就会变成深色的,此时我们便可以给对方发消息了。

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▲可以发消息的访客


我们给对方发送消息的条数没有限制,如果对方恰好也在聊天窗口,那么他能看到我们发送的所有消息;如果离开了聊天窗口,给对方发消息的条数依然没有限制,但对方能实时收到的消息条数有限制,实时收到的消息条数取决于对方定授权了几次服务推送。


比如对方只授权了1次,而我们给对方发送了3条消息,那么对方只能实时收到1条推送,剩下的2条消息因为没有进行服务推送,因而需要等对方再次进入到聊天窗口时才能看到。


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▲服务推送与发消息


我们在给链接客户发送消息的时候,顶部这里会有一个服务推送条数提示,当我们发送的消息条数大于服务推送条数时,多出的消息服务是不会进行推送的,对方若是没有进入到聊天窗口,有服务推送的消息对方能实时收到,没有服务推送的消息需要对方主动进入到聊天窗口才能看到。





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